Política de Privacidade

1. Introdução

A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para o Trajado Vendas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento necessárias para processar transações. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores; estes são processados diretamente pelos gateways de pagamento parceiros (PicPay, Stripe).
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados através de cookies.

3. Como Usamos Seus Dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar seus pedidos e entregar os produtos digitais adquiridos.
• Prestar suporte ao cliente através do WhatsApp ou e-mail.
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Enviar notificações sobre o status dos seus pedidos.
• Com seu consentimento explícito, enviar ofertas e novidades.

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, lembrar suas preferências (como manter sua sessão ativa) e entender como você interage com nossa plataforma. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.

5. Compartilhamento de Dados

O Trajado Vendas não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do serviço:

• Com gateways de pagamento para processamento de transações.
• Com serviços de infraestrutura (servidores, banco de dados) sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Para cumprimento de obrigações legais ou mediante ordem judicial.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem controle total sobre seus dados. De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Acesso às suas informações armazenadas.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto aqueles necessários para cumprimento legal ou histórico fiscal).
• Revogação do consentimento para envio de marketing.

7. Contato para Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta política, desejar exercer seus direitos ou precisar relatar algum problema de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (86) 99546-3220