Política de Reembolso
Diretrizes e condições de venda para produtos digitais.
Vendas Finais. Sem Reembolsos.
Devido à natureza dos produtos oferecidos (bens digitais entregues imediatamente), o Trajado Vendas NÃO OFERECE REEMBOLSOS, devoluções ou trocas sob nenhuma circunstância após a entrega das credenciais.
1. Natureza Digital e Entrega Imediata
Nossos produtos consistem em credenciais de acesso (login e senha) para contas de jogos digitais. Uma vez que o pagamento é aprovado e as credenciais são exibidas ao comprador, o produto é considerado "aberto" e "consumido". Não há como reverter a exposição dessas informações confidenciais.
Por este motivo, as vendas são consideradas definitivas e irrevocáveis no momento exato em que os dados são liberados para o cliente.
2. Exceções Inexistentes
Não haverá reembolso em cenários como (mas não limitados a):
- Arrependimento após a visualização dos dados da conta.
- Banimentos, suspensões ou restrições aplicadas pela desenvolvedora do jogo após a entrega da conta. (O risco de banimento é inteiramente assumido pelo comprador ao adquirir contas de terceiros).
- Perda de acesso devido a invasões, esquecimento de senha ou falha em proteger a conta após a entrega.
- Incapacidade de alterar dados vinculados se a conta já possuir vínculos inalteráveis documentados ou por erro no procedimento do comprador.
3. Falhas na Entrega
O único cenário onde um pagamento pode ser revisto é se houver uma falha técnica comprovada da nossa plataforma que impeça a entrega dos dados de acesso após o pagamento confirmado.
Nesses casos excepcionais, nossa equipe de suporte atuará primeiramente para entregar o produto adquirido manualmente. Caso a conta adquirida não esteja mais disponível por um erro de sistema, ofereceremos crédito na loja ou procederemos com o estorno da transação.
4. Disputas e Chargebacks
A abertura de disputas fraudulentas (chargebacks) junto a administradoras de cartão de crédito ou gateways de pagamento, alegando "compra não reconhecida" ou "produto não recebido" (quando os logs comprovarem a entrega do acesso digital), resultará em:
- Banimento imediato e permanente da nossa plataforma.
- Recuperação da conta de jogo através dos meios de segurança originais.
- Inclusão do titular do pagamento em listas de proteção contra fraudes para comércios eletrônicos parceiros.
Ao realizar uma compra no Trajado Vendas, você declara estar ciente e de acordo com esta política de não-reembolso.